Si vous rencontrez le message d’erreur “Waiting For update” sur un graphique d’actif MT4 ou MT5, cela indique que la plateforme ne reçoit pas de cotations de prix pour l’actif. Le même problème se présente sous la forme d’un simple nom d’actif à l’écran au lieu de “Waiting For Updates” (en attente de mises à jour).
Le problème “Waiting For Update” peut avoir plusieurs causes.
Voici quelques mesures de dépannage que vous pouvez prendre :
- Vérifiez votre connexion internet en testant d’autres programmes qui nécessitent un accès internet.
- Assurez-vous que vous êtes correctement connecté avec le bon numéro de compte, le bon mot de passe et le bon serveur.
- Vérifiez que vous essayez de visualiser le graphique d’un symbole que vous pouvez négocier sur votre type de compte. Pour les comptes Prime, seules les paires avec le suffixe “p” fonctionneront (par exemple, EURUSD.p), tandis que les actifs négociables sur un compte standard doivent être sans suffixe.
- Actualisez manuellement le graphique en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le graphique et en sélectionnant “Actualiser”.
- Redémarrez votre plate-forme en la fermant, en attendant dix secondes et en la rouvrant.
- Assurez-vous que vous utilisez un MT4/MT5 de marque BlackBull Markets.
- Réduisez le nombre d’EA et/ou d’indicateurs fonctionnant sur la plateforme, car ils peuvent affecter les graphiques s’ils consomment trop de ressources informatiques.
