Área segura de clientes Support | BlackBull Markets Trade with an award-winning broker Fri, 28 Feb 2025 21:25:11 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://blackbull.com/wp-content/uploads/2023/08/favicon-150x150.png Área segura de clientes Support | BlackBull Markets 32 32 Pruebas de acceso temprano a aplicaciones para iPhone https://blackbull.com/es/support/early-access-iphone-app-testing/ Mon, 07 Oct 2024 01:44:25 +0000 https://blackbull.com/support/early-access-iphone-app-testing/ Paso 1. Haz clic en el enlace App Store de la invitación por correo electrónico. O visita el App Store y busca TestFlight. Paso 2. Una vez instalada, abre TestFlight y verás la aplicación BlackBull SCA. Pulsa Instalar. Paso 3. Una vezdescargada la aplicación BlackBull SCA , inicia sesión con las mismas credenciales que utilizas […]

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Paso 1.

Haz clic en el enlace App Store de la invitación por correo electrónico. O visita el App Store y busca TestFlight.

Paso 2.

Una vez instalada, abre TestFlight y verás la aplicación BlackBull SCA. Pulsa Instalar.

Paso 3.

Una vezdescargada la aplicación BlackBull SCA , inicia sesión con las mismas credenciales que utilizas para el Área segura de cliente en el navegador web.

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]]> Pruebas de aplicaciones Android de acceso temprano https://blackbull.com/es/support/early-access-android-app-testing/ Mon, 07 Oct 2024 01:44:58 +0000 https://blackbull.com/support/early-access-android-app-testing/ Paso 1. Haz clic en el enlace Play Store de la invitación por correo electrónico. Paso 2. Verás la aplicación BlackBull SCA (Acceso anticipado). Pulsa Instalar. Paso 3. Una vezdescargada la aplicación BlackBull SCA , inicia sesión con las mismas credenciales que utilizas para el Área segura de cliente en el navegador web.

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Paso 1.

Haz clic en el enlace Play Store de la invitación por correo electrónico.

Paso 2.

Verás la aplicación BlackBull SCA (Acceso anticipado). Pulsa Instalar.

Paso 3.

Una vezdescargada la aplicación BlackBull SCA , inicia sesión con las mismas credenciales que utilizas para el Área segura de cliente en el navegador web.

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]]> ¿Cómo puedo retirar fondos? https://blackbull.com/es/support/how-to-withdraw-funds/ Thu, 15 Feb 2024 17:11:39 +0000 https://blackbull.com/support/como-retirar-fondos/ Cómo retirar fondos Retire fondos de su cuenta sin complicaciones y con total transparencia. Payment Methods Categories (radio) All Select your countryAEAUBRCACNEUGlobalIDINMXMYNZQASATHVN ¿Cómo retirar fondos de su cuenta? Retire fondos de su cuenta de operaciones en tres sencillos pasos con múltiples métodos de pago locales. Selecciona el método Seleccione la cuenta en la que desea […]

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Cómo retirar fondos

Retire fondos de su cuenta sin complicaciones y con total transparencia.

Payment Methods Categories (radio)

Visa

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

Initially deposited amount

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Mastercard

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

Initially deposited amount

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Mastercard

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

Initially deposited amount

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Mastercard

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

Initially deposited amount

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Transferencia bancaria

Tiempo de tramitación:

1-3 días laborables

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Cripto

Tiempo de tramitación:

1-2 días laborables

Retirada mínima:

$25, depending on the network

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

BTC, ETH, USDT, USDC, XRP, LTC, LINK, BCH, XLM

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Airtm

Tiempo de tramitación:

1 día laborable

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

$10,000

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$5 base currency
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Neteller

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Retirada mínima:

$50

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Skrill

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Retirada mínima:

$50

Importe máximo:

$50,000

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

HexoPay

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Retirada mínima:

$40

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

CAD

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

AMEX

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

SEPA

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

EUR,GBP

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Poli

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Retirada mínima:

$35

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

NZD

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

PagoAsia

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Retirada mínima:

$45

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

THB

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Help2Pay

Tiempo de tramitación:

De inmediato a 48 horas

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

EUR, USD

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

FXPay

Tiempo de tramitación:

De inmediato a 48 horas

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

EUR, USD

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

FasaPay

Tiempo de tramitación:

De inmediato a 48 horas

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

USD

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Salario de la Unión China

Tiempo de tramitación:

24 horas

Retirada mínima:

$100

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Boleto

Tiempo de tramitación:

De inmediato a 48 horas

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

BRL

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Beeteller

Tiempo de tramitación:

De inmediato a 48 horas

Retirada mínima:

$10

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

BRL

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

AstroPay

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Retirada mínima:

$5

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$5
Seleccione

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

¿Cómo retirar fondos de su cuenta?

Retire fondos de su cuenta de operaciones en tres sencillos pasos con múltiples métodos de pago locales.

Selecciona el método

Seleccione la cuenta en la que desea depositar fondos y haga clic en “RETIRAR FONDOS”.

Selecciona
Monedero

Seleccione el método de pago con el que desea realizar la retirada.

Especifica
Importe

Especifique el importe que desea retirar y pulse “SIGUIENTE”.

¿Cómo retirar fondos de su cuenta?

Para retirar fondos de su cuenta, visite la pestaña “Mi Cartera” que se encuentra en la parte izquierda del Área Segura de Cliente. Aquí se te presentará un proceso de 4 pasos para retirar fondos.

Retirar fondos

FAQ

¿Cómo retirar fondos?

  • ¿Cuánto tardan en devolverse los fondos?

    La mayoría de los métodos son instantáneos, pero las transferencias bancarias pueden tardar más debido a los tiempos de procesamiento del banco.

  • ¿Puedo retirar con un método diferente al que utilicé para depositar?

    Puedes retirar fondos utilizando un método distinto al utilizado para depositar, si cumples nuestros requisitos de conformidad.

  • ¿Hay un importe mínimo de retirada?

    BlackBull Markets no tienen requisitos de retirada mínima ni restricciones de frecuencia de retirada.

  • ¿Hay alguna comisión asociada a la retirada de fondos?

    Debido a la naturaleza manual del proceso de retirada, cobramos una comisión fija de 5 $ por las retiradas.

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]]> ¿Cómo ingreso fondos? https://blackbull.com/es/support/how-to-deposit-funds/ Thu, 15 Feb 2024 17:11:27 +0000 https://blackbull.com/support/how-to-deposit-funds/ Cómo ingresar fondos Añade fondos a tu cuenta de trading con múltiples métodos de depósito locales. Payment Methods Categories (radio) All Select your countryAEAUBRCACNEUGlobalIDINMXMYNZQASATHVN ¿Cómo ingresar fondos en su cuenta? Ingresa fondos en tu cuenta de trading en tres sencillos pasos con múltiples métodos de pago locales. SeleccionaMonedero Seleccione la cuenta en la que desea […]

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Cómo ingresar fondos

Añade fondos a tu cuenta de trading con múltiples métodos de depósito locales.

Payment Methods Categories (radio)

Visa

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

$50

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Mastercard

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

$50

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Mastercard

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

$50

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Mastercard

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

$50

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Transferencia bancaria

Tiempo de tramitación:

1-3 días laborables

Depósito mínimo:

$1

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Airtm

Tiempo de tramitación:

hasta 24 horas

Depósito mínimo:

$1

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Cripto

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

$25, depending on the network

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

BTC, ETH, USDT, USDC, XRP, LTC, LINK, BCH, XLM

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Neteller

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

$50

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Skrill

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

$50

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

HexoPay

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

$40

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

CAD

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

AMEX

Tiempo de tramitación:

1 – 2 días laborables

Depósito mínimo:

$10

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

SEPA

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

$1

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

EUR,GBP

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Poli

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

$35

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

NZD

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

PagoAsia

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

$45

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

THB

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Transferencia bancaria local

Tiempo de tramitación:

De 30 a 90 minutos

Depósito mínimo:

$50

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

INR

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Help2Pay

Tiempo de tramitación:

De inmediato a 48 horas

Depósito mínimo:

$1

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

EUR, USD

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

FXPay

Tiempo de tramitación:

De inmediato a 48 horas

Depósito mínimo:

$1

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

EUR, USD

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

FasaPay

Tiempo de tramitación:

De inmediato a 48 horas

Depósito mínimo:

$1

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

USD

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Salario de la Unión China

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

CNY3500

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Boleto

Tiempo de tramitación:

De inmediato a 48 horas

Depósito mínimo:

$10

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

BRL

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

Beeteller

Tiempo de tramitación:

De inmediato a 48 horas

Depósito mínimo:

$10

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

BRL

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

AstroPay

Tiempo de tramitación:

Aprobación inmediata

Depósito mínimo:

$5

Importe máximo:

N/A

Divisas admitidas:

Multidivisas

Tasas:

$0
Añadir fondos

Pueden aplicarse algunas excepciones*.

¿Cómo ingresar fondos en su cuenta?

Selecciona
Monedero

Seleccione la cuenta en la que desea depositar fondos y haga clic en “AÑADIR FONDOS”.

Selecciona el método

Seleccione el método de pago con el que desea realizar el ingreso.

Especifica
Importe

Especifique el importe que desea ingresar y haga clic en “SIGUIENTE”.

¿Cómo ingresar fondos en su cuenta?

Para ingresar fondos en su cuenta, visite la pestaña “Mi Cartera” que se encuentra en la parte izquierda del Área Segura de Cliente. Aquí, se le presentará un proceso de 4 pasos para depositar fondos.

Fondos de depósito

FAQ

¿Cómo ingresar fondos?

  • ¿Cuánto tardan en aparecer los fondos en mi monedero?

    El tiempo que tardan los fondos en aparecer en tu monedero depende del método de ingreso. La mayoría de los métodos de ingreso son instantáneos.  

  • ¿Hay alguna comisión asociada al depósito de fondos?

    No, BlackBull Markets no cobra comisiones por depositar fondos.

  • ¿Cuál es el depósito mínimo exigido?

    BlackBull Markets no requiere depósito mínimo, sin embargo, tu método de financiación preferido puede requerir un importe mínimo. 

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]]> ¿Cómo descargo una plataforma de negociación? https://blackbull.com/es/support/how-do-you-download-our-trading-platforms/ Wed, 23 Aug 2023 20:35:29 +0000 https://blackbull.com/support/como-se-descargan-nuestras-plataformas-de-negociacion/ Paso 1. Visita la pestaña Plataformas de negociación. Paso 2. Busca tu plataforma preferida y sus enlaces de descarga. Paso 3. Haz clic en el enlace de descarga adecuado para tu dispositivo.

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Paso 1.

Visita la pestaña Plataformas de negociación.

Paso 2.

Busca tu plataforma preferida y sus enlaces de descarga.

Paso 3.

Haz clic en el enlace de descarga adecuado para tu dispositivo.

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]]> ¿Qué es Mi Cartera? https://blackbull.com/es/support/what-is-the-wallet-feature-in-the-secure-client-area/ Wed, 23 Aug 2023 20:35:29 +0000 https://blackbull.com/support/que-es-el-monedero-en-el-area-segura-de-clientes/ La función Mi Carteraes donde puedes hacer ingresos y solicitar retiradas. Puedes crear un monedero por moneda, con un máximo de cinco monederos diferentes permitidos. Además, la función Mi Carteraes donde transfieres fondos desde y hacia tus cuentas de trading. https://vimeo.com/manage/videos/866171927

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La función Mi Carteraes donde puedes hacer ingresos y solicitar retiradas.

Puedes crear un monedero por moneda, con un máximo de cinco monederos diferentes permitidos.

Además, la función Mi Carteraes donde transfieres fondos desde y hacia tus cuentas de trading.

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]]> ¿Cómo transfiero fondos entre mi monedero y mi cuenta de operaciones? https://blackbull.com/es/support/how-do-you-transfer-funds-between-wallets/ Wed, 23 Aug 2023 20:35:29 +0000 https://blackbull.com/support/como-se-transfieren-fondos-entre-monederos/ Paso 1. Visita la pestaña Transferencia interna. Paso 2. Haz clic en la casilla TRANSFERIR DESDE, y selecciona una cuenta de trading o un monedero. Paso 3. Haz clic en la casilla TRANSFERIR A, y selecciona una cuenta de trading o un monedero. Paso 4.   Indica el importe que quieres transferir, y pulsa CONFIRMAR para […]

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Paso 1.

Visita la pestaña Transferencia interna.

Paso 2.

Haz clic en la casilla TRANSFERIR DESDE, y selecciona una cuenta de trading o un monedero.

Paso 3.

Haz clic en la casilla TRANSFERIR A, y selecciona una cuenta de trading o un monedero.

Paso 4.

 

Indica el importe que quieres transferir, y pulsa CONFIRMAR para finalizar la transferencia. 

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]]> ¿Cómo puedo ver mi historial de financiación? https://blackbull.com/es/support/how-do-you-view-your-funding-history/ Wed, 23 Aug 2023 20:35:29 +0000 https://blackbull.com/support/como-ve-su-historial-de-financiacion/ Paso 1. Visita la pestaña Historial en Mi Cartera. Dentro de esta pestaña, se le presentará su tabla de historial de fondos. Se presentan diez columnas de datos, que incluyen: Tipo de transacción En A Importe original Tasa Importe final Estado Tasa de conversión Referencia Fecha Puede filtrar las transacciones en función del “Tipo de […]

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Paso 1.

Visita la pestaña Historial en Mi Cartera. Dentro de esta pestaña, se le presentará su tabla de historial de fondos.

Se presentan diez columnas de datos, que incluyen:

  • Tipo de transacción
  • En
  • A
  • Importe original
  • Tasa
  • Importe final
  • Estado
  • Tasa de conversión
  • Referencia
  • Fecha

Puede filtrar las transacciones en función del “Tipo de transacción”, “De”, “A”, “Referencia” y “Fecha”. La tabla del historial se actualizará automáticamente en función de su búsqueda.

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]]> ¿Cómo cambio el idioma del Área Cliente Segura? https://blackbull.com/es/support/how-do-you-change-the-language-of-the-secure-client-area/ Wed, 23 Aug 2023 20:35:29 +0000 https://blackbull.com/support/como-se-cambia-el-idioma-del-area-segura-de-clientes/ Paso 1. Haz clic en el icono del globo terráqueo situado en la esquina superior derecha de cualquier página. Un menú desplegable presentará los diferentes idiomas que se admiten actualmente, incluyendo: Árabe Bahasa Chino Inglés Francés Alemán Italiano Japonés Coreano Portugués Español Tailandés Vietnamita Después de seleccionar su idioma preferido, el Área Cliente Segura se […]

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Paso 1.

Haz clic en el icono del globo terráqueo situado en la esquina superior derecha de cualquier página. Un menú desplegable presentará los diferentes idiomas que se admiten actualmente, incluyendo:

  • Árabe
  • Bahasa
  • Chino
  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Italiano
  • Japonés
  • Coreano
  • Portugués
  • Español
  • Tailandés
  • Vietnamita

Después de seleccionar su idioma preferido, el Área Cliente Segura se actualizará inmediatamente para presentar el idioma seleccionado.

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